FAQ
よくある質問
お打ち合わせについて
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どのような流れで進むのですか?
ご来場またはお電話・HPよりご依頼 →現地調査 →ファーストプラン →お見積もり →お打合せ →ご契約 →工事 →お引渡し の順に進むケースがほとんどです。
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プランから見積もりまでにかかる時間は?
初めてのご要望ヒアリングから現地調査、プランニング、お見積もりまでに最短でも1週間、ご相談を多くいただく春~初夏、秋にかけては約2週間を目安にご相談ください。工事状況やシーズンによっても変わりますので、詳しくはスタッフにお尋ねください。
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工期はどれくらいですか?
工事の内容によって変わりますが、新築外構は着工から約1ヶ月、お庭のリフォームは1~3週間程度を目安にお考えください。
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工事はすぐにできますか?
時期によっては込み合っておりますので、事前にご相談ください。
立て込んでいなければ、資材が届き次第、工事に入らせていただきます。 -
見積りやプランは有料ですか?
ファーストプランから変更2回までは無料で承っております。
多くのお客様からご相談をいただいておりますので、恐れ入りますが3回目以降の変更・修正は有料にてご相談させていただいております。
ご契約後のプランの詰めは、ご満足いただける内容になるまで何度でも無料にて修正・変更を承ります。 -
展示場へ訪問したほうがいいですか? 自宅へ来てもらえますか?
展示場では多くの実例や施工事例、カタログやサンプル等をまとめてご覧いただけるためご来場をお勧めしておりますが、ご予定に合わせてご自宅へのご訪問もしておりますので、都度ご相談ください。
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持って行ったほうがいいものは? / 依頼時に必要なものは?
施工予定場所の建築図面(敷地配置図・間取り図・立面図)や、状況写真(スマートフォンで撮影したものでも可)をご準備いただけますと、スムーズにお打合せできます。
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大まかな値段(概算)はすぐに出してもらえますか?
大まかな目安としては建築費用の0.5~1割程になりますが、敷地と道路との高低差や境界の有無などの周辺環境、製品(カーポートやゲートなど)を使うか等、状況によって異なりますので、見積りを依頼されることをお勧めいたします。
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ちょっとした工事でも相談できますか?
工事は大小にかかわらず承っております。
お気軽にご相談ください! -
外構はいくらぐらい予算をかけるのが一般的ですか?
大まかな目安としては建築費用の0.5~1割程になりますが、敷地と道路との高低差や境界の有無などの周辺環境、製品(カーポートやゲートなど)を使うか等、状況によって異なりますので、見積りを依頼されることをお勧めいたします。
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他社が作ったプランでの見積や施工は行ってくれますか?
申し訳ございませんが、当社では他社様の図面を使用しての見積り・施工はモラルに反する行為と考え、お断りしております。そのようなご依頼の場合は、当社にてオリジナルでデザインしたプランや図面を新たにご提案させていただきます。
デザイン設計図面には著作権があり、制作者に無断で使用・転用する事は違法となります。
想いを込めたデザインや図面を盗作され、やりきれない思いをするデザイナーがいます。
当社は、そのような行為が横行しないエクステリア業界のモラル向上を目指しています。 -
新築時に外構を依頼する場合、ベストなタイミングはいつですか?
ご新居の建築予定地と建物の配置が決まったタイミングでご相談ください。
これより早いと計画を立てることが難しく、遅いと外構に回せる予算が少なくなってしまいがちです。 -
ハウスメーカーとは別に依頼する事は可能ですか?
是非、私たちにもご提案させてください!
ひとクラス上のご満足いただけるプランをご提案いたします。 -
施工可能な地域はどこまでですか?
九州全域承っておりますので、お気軽にご相談ください。
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相見積もりをお願いしても良いですか?
見積もりをお取りいただくのはお客様の当然の権利と考えております。他社様とも比較していただいた上でじっくりご検討いただければと思います。
しかし、料金だけでご判断されずにしっかり話を聞いてから総合的に信頼できる会社をお選びくださいませ。 -
初めての相談なのですが、予約して来場した方がいいですか?
ご予約なしでもご見学いただけますが、お席の空き状況などによりお待たせしてしまう可能性もございます。スムーズなご案内のため、ご予約をお勧めしております。
また、お家の建築図面やお写真などをご持参いただけると、最初のご来場から具体的なご提案ができますので、ぜひご準備ください。 -
遠方ですが別途費用がかかりますか?現場には来てくれますか?
遠方の方でも別途費用はかかりませんが、事前に内容相談等をさせていただくことがございます。工事をする際はもちろんスタッフが現場に行き、工事の状況確認等を行います。
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タケウチの外構は豪華な施工例が多いですが、価格は高いですか?
同じご提案内容であれば他社様と同じくらいの価格だと思います。デザインにご期待いただくことや、素材選びにこだわってくださるお客様が多くいらっしゃるため最終的に価格が上がる場合もありますが、価格以上の価値をご提供できるよう努力しております。
プランについて
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虫が来ない植栽はありますか?
ございません。
毛虫などの害虫がつきにくい木はありますので、ご要望に合わせてご提案いたします。 -
樹脂デッキ とタイル貼りテラスとの金額を比較したい
使用する製品のメーカーやサイズ、設置状況により変動しますので、現地調査後のお見積もりとなります。
タイル貼りテラスについても、海外の高級輸入タイルとお求めやすい価格のタイルとでは金額に大きな差が出ます。お客様それぞれのご予算に合わせた最適な素材をご提案いたします。 -
ガーデンルームには固定資産税がかかりますか?
仕様によって異なりますが、固定資産税がかかる場合がございます。
金額は年間で1万円ぐらいですので、月に400円のコーヒー2杯分程度だとお考えいただければ大丈夫です。 -
敷地図などの図面がなくても依頼できますか?
図面があればベストではありますが、お見積りやプランをご提案する前の周辺環境調査で採寸等をさせていただきますので、図面をお持ちでなくても大丈夫です。遠慮なくお気軽にご依頼ください。
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ガーデンルームやカーポートは建ぺい率に含まれますか?
はい、含まれます。
詳しくは担当のスタッフにご確認ください。 -
設備工事(電気工事・水道工事)もお願いできますか?
お家の外周りであれば承っております。
お気軽にご相談ください。 -
商品取り寄せのみの依頼は可能ですか?
基本的には工事が前提でのお取り寄せとなりますので、商品のみのお取り寄せ・販売は原則お受けいたしかねます。ご了承くださいませ。
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どのメーカーの製品でも使用可能ですか?
当社で取り扱いのあるメーカーであれば使用可能です。
詳しくは担当のスタッフへご確認ください。 -
マンションやベランダの工事も可能ですか?
承っております。お気軽にご相談ください。
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まだイメージが漠然としてるのですが。。。
まずは「車2台分の駐車スペースが必要」「自転車置き場は必須」のような必要最低限のご要望や、「この方向からの視線が気になる」などのお悩みをお聞かせください。スタッフが現地に伺い、プロの視点で最適なご提案をさせていただきます。イメージは、担当スタッフとの打合せや会話の中で一緒に固めていきましょう。
ご契約~工事について
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支払の方法は?
現金でのお支払いやガーデン・リフォームローン等のお支払方法がございます。
また、現金でのお支払いの場合はお得なお支払方法もございますので、詳しくはスタッフにご相談・お尋ねください。 -
クレジットでの支払いはできますか?
申し訳ございませんが、工事費用のクレジット決済は承っておりません。
弊社の指定口座へのお振込みをお願いいたします。 -
共働きで家にあまりいないのですが、留守でも工事はできますか?
ご不在でも大丈夫です。電気工事以外はご自宅に入らせていただくことはほとんどございませんので、ご安心ください。
また、ご在宅が必要な工事の際は、事前にご予定をお伺いいたします。 -
工事前は近隣に挨拶に行った方がいいですか?
担当スタッフが工事着工前にご近隣へご挨拶させていただいておりますが、お付き合いのある方がいらっしゃれば、お施主様からもお声掛けいただけますとより良いかもしれません。
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新築なのですが、住宅ローンと別にローンを組めますか?
リフォームローンの取り扱いがございます。詳しくは担当スタッフまでお問い合わせください。
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工事(施工)期間はどのくらいの日数がかかりますか?
目安として、施工費100万円前後の工事で1,2週間程度、300万円以上の工事で1,2ヶ月程度ですが、工事内容や使用する製品の仕様により異なりますので、工事が始まる前に工事期間の打ち合わせや確認を行ってください。
工事完了~アフターサービスについて
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アフターサービスはありますか?
もちろんアフターサービスにもご対応いたします。
工事完了後のお引き渡し時に保証書を発行しておりますので、大切に保管してください。 -
保証はどのようなものがありますか?
当社独自の保証がございます。詳しくはお打合せの際にご確認ください。
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以前、他社で施工してもらった場所のメンテナンスもお願いできますか?
承っておりますが、下地など目に見えない箇所に原因がある可能性がございますので、保証は致しかねます。
その他
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イベントなどは行っていますか?
福岡店は不定期に、熊本店は4月と10月に開催しております。
詳細日程は新着情報に掲載しておりますので、ご確認ください。